虽然很多人在玩家只下单一根内存条却收到多根时会感到兴奋，但这对亚马逊的零售商来说却是一场噩梦，而且他们似乎无法避免。

零售商因亚马逊仓库人员的疏忽感到“疲惫”，称他们在发货时整箱发送组件

我们注意到PC硬件爱好者社区中出现了一种有趣的趋势当亚马逊弄错某人的包裹、最终让买家受益时，很多人会觉得非常吸引人。我们报道了大量案例，买家只下单购买一件电脑配件（主要是内存或SSD），却意外收到多件且无需额外付费。对消费者而言这固然好事，但对零售商来说却是灾难，据HKEPC报道，这归咎于亚马逊及其FBA服务。值得注意的是，自从供应短缺出现后，这类事件频率大幅上升。

近期，零售商反映亚马逊的退款服务过于“宽松”，仓库人员在退款流程中缺乏尽职调查，导致客户提交虚假索赔，退回的商品要么状态极差，要么被换成“碎石”。亚马逊并未检查包裹，而是直接退款，压力转嫁给卖家，让卖家承担信用损失。

更离谱的是，退回的商品常常损坏，甚至被换成砂石。亚马逊的仓库人员通常不仔细检查，直接重新上架。下一位买家投诉商品损坏或被调换时，亚马逊直接退款，这笔费用同样由卖家承担。对亚马逊而言，这简直是“你倒霉，我不亏”。

- 来自HKEPC

为了解为何客户会收到远超原订单的数量，HKEPC采访了零售商，后者称亚马逊仓库人员在发货时会整箱发送组件，根本不核对客户的实际订单。零售商表示，亚马逊FBA的错误率近期异常高，导致他们损失惨重。他们认为亚马逊的零售体系完全偏向消费者，而卖家则被视为“非人道”的角色。当你看到过去几个月这类发货失误的频繁程度时，这种说法就不难理解了。

来自台湾和香港的零售商最终依赖亚马逊进入美国零售市场，这也是他们无法回避在该平台开展业务的原因。虽然卖家声称通过向亚马逊指定的FBA仓库投放更少的库存来采取预防措施，但由于仓库人员的疏忽，错误率预计仍将保持在同一水平。

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